Question 1

Comment créer un envoi sur Kumuisi ?

Accepted Answer

Depuis la page Envoyer, renseignez les informations expéditeur, destinataire et colis. La demande est ensuite transmise à l’équipe Kumuisi pour qualification et confirmation.

Question 2

Comment suivre mon colis ?

Accepted Answer

Depuis la page Suivre, saisissez votre référence Kumuisi pour consulter les dernières informations disponibles sur votre colis.

Question 3

Les tarifs affichés sont-ils définitifs ?

Accepted Answer

Les estimations publiques sont indicatives. L’équipe Kumuisi confirme le prix final après qualification de la demande, du poids, du trajet et des contraintes opérationnelles.

Question 4

Comment signaler un problème ?

Accepted Answer

Utilisez la page Contact en indiquant votre référence colis, vos coordonnées et une description courte du problème. L’équipe support vous répond sous 24h ouvrables.

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Questions fréquentes

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